Đây là toàn bộ quy định điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng và Gemwin AI. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Trước khi đọc toàn văn, hãy nắm 6 điểm cốt lõi này trong điều khoản của Gemwin AI
Dịch vụ Gemwin AI chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản của người dưới độ tuổi này sẽ bị đóng ngay khi phát hiện.
Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản Gemwin AI duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
Nạp/rút chỉ qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Không chấp nhận phương thức thanh toán ẩn danh.
Mọi chương trình khuyến mãi đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được công bố công khai. Gemwin AI không có điều khoản ẩn.
Gemwin AI cung cấp công cụ giới hạn cược, tự loại trừ và liên kết hỗ trợ. Người chơi có thể tự khóa tài khoản bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu người dùng được bảo vệ theo chính sách bảo mật của Gemwin AI – không bán, không chia sẻ vì mục đích thương mại.
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa Gemwin AI (vận hành tại địa chỉ gemwinai.bet, sau đây gọi là "Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng (sau đây gọi là "người chơi", "bạn").
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Gemwin AI, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng nền tảng.
Lưu ý quan trọng: Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.
Nền tảng Gemwin AI cung cấp dịch vụ cược thể thao, casino trực tuyến, tài xỉu, xổ số, esports và các sản phẩm giải trí trực tuyến có thưởng. Toàn bộ dịch vụ hoạt động theo nguyên tắcminh bạch, công bằng và có trách nhiệm với cộng đồng người chơi Việt Nam.
Dịch vụ của Gemwin AI chỉ dành cho cá nhân từ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc, không có ngoại lệ. Khi đăng ký, bạn xác nhận bản thân đã đủ 18 tuổi theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
Bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi tạo tài khoản tại Gemwin AI, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Mọi thông tin giả mạo hoặc sai lệch sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản và thu hồi số dư.
Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản Gemwin AI duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản – dù trực tiếp hay thông qua người khác – là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP). Gemwin AI khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
Gemwin AI có quyền yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền từ 5.000.000 ₫ trở lên. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hóa đơn điện nước hoặc sao kê ngân hàng gần nhất. Từ chối cung cấp tài liệu KYC sẽ dẫn đến tạm ngừng xử lý rút tiền.
Gemwin AI chỉ chấp nhận giao dịch tài chính qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch phải thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫).
Lệnh nạp tiền thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 5 phút. Lệnh rút tiền được xử lý trong 15–60 phút trong giờ hành chính; tối đa 4 giờ trong trường hợp cần xác minh thêm. Gemwin AI không thu phí giao dịch từ phía nền tảng; phí (nếu có) do ngân hàng/ví điện tử của bạn áp dụng.
Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính người đăng ký tài khoản Gemwin AI. Không được sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch tài chính. Vi phạm điều này được xem là gian lận và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi.
Gemwin AI không chịu trách nhiệm với các giao dịch thất bại do lỗi hệ thống từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử. Trong trường hợp đó, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm ảnh chụp xác nhận giao dịch từ ứng dụng của bạn.
Mọi lệnh cược được đặt qua giao diện chính thức của Gemwin AI và được hệ thống xác nhận thành công đều có hiệu lực ràng buộc. Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định cụ thể từng môn.
Trong trường hợp Gemwin AI công bố tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật (odds hiển thị bất thường so với thị trường), nền tảng có quyền hủy các lệnh cược đặt trong khoảng thời gian đó và hoàn tiền cho người chơi. Quyết định cuối cùng trong các tranh chấp thuộc về ban điều hành Gemwin AI.
Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược. Gemwin AI có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản, từng sự kiện hoặc từng thời điểm mà không cần thông báo trước.
Tất cả chương trình khuyến mãi tại Gemwin AI đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) được công bố rõ trong trang chi tiết của từng chương trình. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành số vòng cược quy định trước.
Thưởng chào mừng 100% nạp lần đầu, tối đa 1.000.000 ₫ áp dụng cho người dùng mới đăng ký và nạp tiền lần đầu tại Gemwin AI. Yêu cầu vòng cược x10 trên tổng tiền nạp + tiền thưởng trước khi rút. Mỗi tài khoản chỉ nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
Gemwin AI áp dụng hệ thống phát hiện lạm dụng khuyến mãi tự động. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược trái chiều (hedge betting) để hoàn thành vòng cược một cách giả tạo, sử dụng bot hoặc phần mềm tự động. Khi phát hiện, toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan bị hủy.
Gemwin AI có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Khuyến mãi đang chạy sẽ không bị ảnh hưởng hồi tố.
Người chơi tại Gemwin AI nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Gemwin AI thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang chính sách bảo mật. Dữ liệu được sử dụng để vận hành tài khoản, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.
Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng Gemwin AI được mã hóa bằng SSL 256-bit. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ.
Gemwin AI có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận hoặc hoạt động bất thường đe dọa đến tính toàn vẹn của nền tảng.
Người chơi có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.
Nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi một thời gian, Gemwin AI cung cấp tính năng tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay đặt cược.
Gemwin AI cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục 100% hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi trường hợp.
Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, Gemwin AI không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn thất phát sinh từ việc không thể truy cập nền tảng do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bao gồm sự cố nhà cung cấp internet, mất điện, thiên tai).
Trách nhiệm tối đa của Gemwin AI trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh sự cố.
Gemwin AI coi trọng việc người chơi tham gia giải trí một cách lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ cược có trách nhiệm:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ Gemwin AI hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
Gemwin AI có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất của Gemwin AI.
Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào liên quan đến Gemwin AI, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Tất cả khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Với các tranh chấp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian giải quyết tối đa là 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Gemwin AI cam kết giải quyết mọi tranh chấp theo tinh thần thiện chí và minh bạch.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người chơi về quy định của nền tảng
Hơn 1,2 triệu người chơi Việt đã tin tưởng Gemwin AI. Đăng ký miễn phí, nhận thưởng chào mừng 100% nạp lần đầu và trải nghiệm nền tảng cược minh bạch, an toàn nhất.